Zendesk Enhancer: Ulepszona Funkcjonalność dla Użytkowników
Zendesk Enhancer to darmowa wtyczka do przeglądarki Chrome, która znacząco zwiększa funkcjonalność platformy Zendesk. Oferuje automatyczne odświeżanie widoków, powiadomienia o nowych zgłoszeniach oraz możliwość podglądu dokumentów PDF, arkuszy kalkulacyjnych i innych plików bezpośrednio w przeglądarce. Użytkownicy mogą kopiować zawartość dokumentów bez konieczności ich pobierania, co znacznie ułatwia pracę z danymi. Dodatkowo, wtyczka wprowadza przycisk do pobierania plików, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Wtyczka wymaga, aby użytkownik był w widoku, aby funkcja automatycznego odświeżania działała poprawnie. Powiadomienia o nowych zgłoszeniach działają najlepiej, gdy są włączone w ustawieniach przeglądarki Chrome oraz systemu Windows. Warto również ustawić priorytet powiadomień na wysoki, by nie przegapić żadnych istotnych informacji. Ostatnie aktualizacje koncentrują się na poprawkach błędów oraz usprawnieniach skryptów powiadomień i odświeżania.
